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　　隨著人工智能技術(shù)的普及，金融詐騙手段不斷翻新，同時科技也為養(yǎng)老生活帶來了前所未有的便利。為切實(shí)提升老年客戶的金融素養(yǎng)與風(fēng)險防范能力，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，中信銀行哈爾濱分行在2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動期間，成功舉辦了以“守護(hù)銀齡 智享晚年”為主題的系列金融教育宣傳活動，吸引了近百位老年客戶熱情參與。

　　聚焦前沿風(fēng)險，拆解AI詐騙“隱身衣”?；顒蝇F(xiàn)場，銀行工作人員深入剖析了利用“AI擬聲”技術(shù)冒充親屬進(jìn)行詐騙的新型作案手段?。通過真實(shí)案例還原，工作人員向老人們揭示了“線上詐騙+線下取錢”的詐騙特征，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“掛斷電話、主動核實(shí)、拒絕現(xiàn)金面交”的防騙“三不”原則，同時通過互動反詐套圈游戲，讓防騙口訣入腦入心，有效增強(qiáng)了老年群體對高科技騙局的免疫力。

　　玩轉(zhuǎn)智能工具，AI助力晚年生活。為了讓老年人真切感受科技的溫度，講座設(shè)置了實(shí)操教學(xué)環(huán)節(jié)。工作人員通過現(xiàn)場演示，手把手教老人使用AI軟件規(guī)劃旅游行程。老人們學(xué)會了如何通過語音指令，獲取包括交通路線、無障礙設(shè)施及特產(chǎn)推薦在內(nèi)的個性化旅行方案?。此外，針對老年人記錄生活的需求，工作人員還講解了短視頻軟件拍攝構(gòu)圖法，指導(dǎo)老人們用鏡頭捕捉鄰里互助的溫情瞬間?。

　　這不僅是一堂金融安全課，更是一次數(shù)智生活的入門課。中信銀行哈爾濱分行表示，未來將持續(xù)關(guān)注“一老一少”重點(diǎn)群體的金融需求，以更有溫度的服務(wù)助力老年朋友在數(shù)字時代“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”，遠(yuǎn)離金融網(wǎng)絡(luò)亂象，營造良好的金融消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)守護(hù)好人民群眾財產(chǎn)安全。