發(fā)布時(shí)間： 2025-11-12 12:03 來源：黑龍江網(wǎng)
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
中日友好醫(yī)院國(guó)際部，作為北京市最早的涉外醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。憑借著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)和卓越的運(yùn)行管理，通過了英國(guó)保柏(BUPA)和ISO9001醫(yī)療質(zhì)量認(rèn)證。
作為中意人壽星級(jí)服務(wù)——高端體檢服務(wù)的合作機(jī)構(gòu)之一，為6-7星客戶提供寬敞舒適的體檢環(huán)境，溫馨的私密空間，專業(yè)的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，幫助消除傳統(tǒng)體檢的緊張感，為6-7星客戶的健康保駕護(hù)航。
服務(wù)過程
中意人壽 6 星客戶張阿姨今年 68 歲，目前在家?guī)兔φ疹檶O輩，日?，嵤路彪s，自己總認(rèn)為“身體沒明顯不舒服就不用查”，已經(jīng)兩年沒有進(jìn)行系統(tǒng)性體檢。近期，張阿姨的保單服務(wù)人員在例行健康關(guān)懷回訪中，發(fā)現(xiàn)張阿姨尚未使用本年度的體檢服務(wù)?？紤]到她現(xiàn)在的生活狀態(tài)、飲食偏咸且常有夜間起夜的情況，便耐心建議她結(jié)合身體狀態(tài)，擇期安排一次系統(tǒng)性健康檢查，盡早了解身體潛在問題，并推薦選擇中日友好醫(yī)院國(guó)際部作為體檢機(jī)構(gòu)。張阿姨接受建議后，保單服務(wù)人員第一時(shí)間協(xié)助她進(jìn)行了星級(jí)服務(wù)——高端體檢服務(wù)的預(yù)約。
考慮到張阿姨習(xí)慣早起，公司服務(wù)人員特意為她預(yù)約了工作日上午 8:00 的體檢時(shí)段，避開就診高峰。預(yù)約成功后，保單服務(wù)人員第一時(shí)間打電話告知了張阿姨，還特意叮囑了相關(guān)注意事項(xiàng)，并協(xié)助她規(guī)劃了體檢項(xiàng)目順序，把需要空腹做的抽血、腹部B 超放在前面，讓張阿姨的體檢流程更順暢。
體檢當(dāng)日，張阿姨準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)醫(yī)院，按照之前保單服務(wù)人員規(guī)劃的項(xiàng)目順序，張阿姨很快完成了全部體檢項(xiàng)目。
客戶評(píng)價(jià)
體檢結(jié)束后，張阿姨對(duì)保單服務(wù)人員說：“這次體檢真是太省心了！全程沒人擠人，也不用自己記該做什么項(xiàng)目，導(dǎo)檢小姑娘非常細(xì)心，連我走路慢都特意等著我。檢查的時(shí)候醫(yī)生也有耐心?，F(xiàn)在我知道自己身體沒大問題，心里也踏實(shí)了。中意人壽這服務(wù)是真貼心?！?/p>
?。楸Ｗo(hù)客戶隱私，文中名稱均為化名）
服務(wù)介紹
高端體檢
High-end Physical Examination
01 服務(wù)內(nèi)容
已包含常規(guī)體檢項(xiàng)目，更擴(kuò)充多項(xiàng)如“癌篩”等高端體檢項(xiàng)目，讓客戶了解自身健康情況。
? ?02 服務(wù)亮點(diǎn)
全國(guó)多家三甲等級(jí)醫(yī)院及私立醫(yī)院的高端體檢項(xiàng)目。
03 服務(wù)說明
公司僅承擔(dān)體檢套餐費(fèi)用，體檢套餐費(fèi)用以外的其他費(fèi)用，如“交通費(fèi)、住宿費(fèi)”等由客戶自行承擔(dān)；
高端體檢服務(wù)申請(qǐng)時(shí)間為每自然年度內(nèi)，服務(wù)使用完成時(shí)間不晚于次年90天內(nèi)；
體檢套餐內(nèi)容及具體體檢醫(yī)院，以實(shí)際預(yù)約高端體檢服務(wù)時(shí)與投保人確認(rèn)的信息為準(zhǔn)。
04 服務(wù)對(duì)象
6-7星投保人本人，1次/年。
注：具體服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)規(guī)則詳見星級(jí)服務(wù)手冊(cè)（來源：中意人壽）
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